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方寸之间见天地:从特区试验田到提振消费引擎

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方寸之间见天地:从特区试验田到提振消费引擎

方寸之间见天地:从特区试验田到提振消费引擎

40年前,中国银行珠海分行发行的第一张(dìyīzhāng)人民币信用卡(kǎ)——“中银(zhōngyín)卡”,到40年后,中国信用卡发行量超7亿张,在改革开放的宏大叙事中,这张方寸卡片不仅改变了中国人的支付方式,更重塑了消费观念(xiāofèiguānniàn),金融服务民生的生动注脚。

40年间,信用卡的发展曲线几乎与经济市场化、居民财富增长曲线同步共振,成为(chéngwéi)了观察中国金融深化与消费社会成型的直观(zhíguān)窗口。

站(zhàn)在(zài)2025年“提振消费”的时代潮头,面对行业增速放缓的转型阵痛,作为中国(zhōngguó)信用卡行业的重要参与者和推动者中国银行始终如一,立于买方市场潮头,以“金融为民”的初心深耕服务,将这张(zhèzhāng)小小的卡片,锻造成驱动国民消费升级的澎湃引擎。

中国银行(zhōngguóyínháng)第一张数字信用卡

破冰:从(cóng)零到一的金融革命

在计划经济向市场经济转型(zhuǎnxíng)的初期,中国的支付领域还是一片空白。

变革的火种,源于一次香港(xiānggǎng)探亲之旅。1984年下半年,中国银行珠海(zhūhǎi)分行一名员工赴港探亲时,发现亲戚使用信用卡购物消费的神奇场景。凭借职业(zhíyè)敏感,他将所有能搜集到的信用卡资料带回珠海,向(xiàng)时任行长顾广汇报。这一发现点燃了金融创新的星星之火。

中国银行前瞻性地认为,在改革开放的(de)大环境下,中国必将转变为买方市场,而信用卡必将成为银行金融业务中不可或缺(bùkěhuòquē)的重要产品。于是,中国银行决定发行自己的信用卡,批准由珠海分行先行(xiānxíng)试点。

早期的(de)中国银行信用卡

然而,在技术空白与观念壁垒的(de)双重(shuāngchóng)围困下,中银卡的破冰之路举步维艰。

“那时银行卡的使用(shǐyòng)流程比较复杂”,早期银行卡筹备组成员回忆道,“客户用卡消费之前,商户要打电话问银行,核对卡号和客户姓名才能(cáinéng)使用。加上当时(dāngshí)没有电脑打字,什么都要手写(shǒuxiě),刷卡消费其实比用现金直接付款还要慢很多。”

面对商户的疑虑(yílǜ),中国银行(yínháng)的外勤人员走街串巷,耐心推广这一“不可思议”的新事物。万事开头难,但在“中行人”的努力(nǔlì)下,“中银卡”面向公众开放首月就(jiù)发行了454张,并且形成了由银行、商户、持卡人所构成的中国内地信用卡初级产业链。

次年,中国银行总行推出全国(quánguó)通用的(de)“长城卡”,信用卡从特区试验田,正式(zhèngshì)迈向神州大地。从零到一的突破,不仅填补了支付空白,更开启了中国金融消费的新纪元。

普惠(pǔhuì):飞入寻常百姓家

信用卡诞生之初,囿于传统“量入为出”的(de)消费观念束缚,叠加银行早期发卡数量稀少、申请门槛高筑的技术壁垒,使其在(zài)很长一段岁月里(lǐ)悬浮于普通百姓的日常生活之上,成为少数精英阶层(jiēcéng)彰显身份的特殊徽章。

然而,方寸卡片所承载的金融普惠梦想(mèngxiǎng),并未因此沉寂。

在中(zhōng)国信用卡突破藩篱、真正“飞入寻常百姓家”的(de)征程中,中国银行以其持续而坚定的创新步伐,扮演了开拓者与赋能者的角色。

1988年(nián)中国第一张外币卡,可在全球200多个国家和地区的(de)(de)超1000家商户使用(shǐyòng),首次(shǒucì)实现中国信用卡的跨境通用1993年中国第一张海外信用卡龙卡(lóngkǎ),使首张以中国龙为卡面的信用卡走向(zǒuxiàng)海外1994年,中国银行推出境内(jìngnèi)第一个银行IC卡系统,智能卡在中国境内宣告诞生;1995年12月中国银行发行了境内第一张联名卡,开启了信用卡与消费场景深度融合的新篇章……一次次创新突破,不仅刷新了支付体验的边界,更汇聚成推动信用卡普及的强大动力。

40年间,信用卡深刻重塑了(le)亿万国人的(de)消费理念与生活方式。曾经被(bèi)视为“奢侈”甚至“冒险”的信用消费,逐渐内化为精打细算的日常工具;消费观念从“先存后花”的绝对谨慎,转向“先享后付”的理性规划。这一嬗变,释放了巨大(jùdà)的内需(nèixū)潜能,为经济的腾飞奠定了坚实的消费基础。

引擎消费提振新(tízhènxīn)使命

40年技术浪潮奔涌不息,支付形态日新月异,伴随社会经济环境和行业周期转变,信用卡市场的竞争已从(cóng)跑马圈地的增量时代,进入(jìnrù)精耕细作(jīnggēngxìzuò)的存量时代。信用卡如何突破增长瓶颈(píngjǐng),找到新发展定位,成为行业思考的方向。

在存量博弈的(de)时代,同质化竞争没有(yǒu)出路(chūlù),唯有精准锚定细分人群的核心需求,提供差异化、有价值的服务,才能赢得持久的客户青睐从中国银行(zhōngguóyínháng)的实践看:唯有直击民生痛点,服务真实需求,方能在存量竞争中国银行稳致远。

面对Z世代年轻人的新(xīn)消费习惯,中国银行面向年轻客户推出(tuīchū)京东PLUS无界联名卡、长城YOU卡;面向私人银行、财富管理、理财客户,中国银行推出长城私人银行信用卡(xìnyòngkǎ)、长城财富信用卡、长城白金信用卡卓悦版(zhuóyuèbǎn),增强专属服务体验。

长城You卡-卡皮巴拉主题卡(zhǔtíkǎ)

“提振消费(xiāofèi)”成为驱动经济(jīngjì)行稳致远的重要主题,中国银行信用卡业务积极融入提振消费的国家战略,落实国家支持“以旧换新”工作部署,推出信用卡分期专属产品服务方案,支持汽车置换升级、旧房(jiùfáng)改造、家电家居换新等(děng)重点消费环节;深耕新能源(xīnnéngyuán)汽车消费领域,加强厂商渠道(qúdào)拓展,助力居民绿色消费升级;做优线上场景分期服务,打造覆盖头部电商与家电品牌的商户分期服务体系。

国际化是中国银行优势所在(zài),也是其在信用卡领域构筑差异化壁垒的关键。在新消费趋势下(xià),中国银行在国内推出EMV卡(外卡(wàikǎ)组织(zǔzhī)单标芯片卡)数字版,支持申请后实时开卡,满足留学缴费等线上跨境(kuàjìng)交易诉求;发行新一代长城万事达信用卡,支持客户境内外一卡通用的消费需求。针对留学生(liúxuéshēng)、出境游等重点客群,开展(kāizhǎn)跨境消费返现活动,力度达到(dádào)每月最高返现860美元;合作VISA、万事达、银联等国际卡组织,开展境外商户优惠活动。持续提升外卡收单品牌影响力,完成上海进博会、广交会、大连夏季达沃斯论坛等重大国际活动的外卡受理环境建设(jiànshè)工作。

潮水退去,方显价值底色。从破冰启航到普惠万家(wànjiā),再到驱动新消费引擎,中国银行(zhōngguóyínháng)信用卡四十年的发展历程清晰揭示:深度融入国家发展战略,精准回应民生(mínshēng)需求,是金融(jīnróng)工具保持活力、服务实体经济、有效促进消费的重要路径。站在新的发展阶段,中国银行信用卡也将坚持“金融为民”,续写着服务国家与人民的崭新华章(huázhāng)

本文仅代表(dàibiǎo)作者观点,不代表本刊立场。

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